Última actualización: octubre de 2026
Timbre CRM ("Timbre", "nosotros") es un producto de Manos Publicidad, con domicilio en Corrientes 631, Piso 1, Oficina E, Rosario, Santa Fe, Argentina, que permite a inmobiliarias y equipos de venta centralizar y responder consultas recibidas por WhatsApp, Instagram y formularios de Meta Ads. Esta política explica qué datos procesamos y cómo los usamos.
El responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de Timbre CRM es Manos Publicidad, con domicilio en Corrientes 631, Piso 1, Oficina E, Rosario, Santa Fe, Argentina. Contacto: agencia@manospublicidad.com.
Timbre utiliza la plataforma de WhatsApp Business de Meta (WhatsApp Business Platform / Cloud API, operada por Meta Platforms, Inc.) para recibir y enviar mensajes de WhatsApp en nombre de cada negocio cliente. Cada negocio conecta su propia cuenta de WhatsApp Business a Timbre mediante el proceso de autorización de Meta, y los mensajes se envían y reciben desde el número de ese negocio.
Para prestar el servicio, Timbre procesa:
Los datos se usan exclusivamente para operar el servicio: mostrar las conversaciones en la bandeja unificada, permitir que los agentes del cliente respondan, y generar las métricas de tiempo de respuesta y seguimiento que el cliente ve en su cuenta. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros para fines publicitarios.
Los datos de mensajería se transmiten a través de la API oficial de WhatsApp Business Platform y de la API Graph de Instagram, ambas operadas por Meta Platforms, Inc., conforme a sus propios términos y políticas. El alojamiento de la infraestructura de Timbre está a cargo de proveedores de hosting contratados por Manos Publicidad.
El acceso a la cuenta de cada cliente está protegido por autenticación individual. Las credenciales técnicas de conexión a WhatsApp e Instagram se almacenan cifradas y no son accesibles por otros clientes de la plataforma.
Los datos de conversaciones se conservan mientras la cuenta del cliente permanezca activa. Un cliente puede solicitar la eliminación de sus datos y de su cuenta en cualquier momento, escribiendo al contacto que figura abajo.
Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, así como revocar el acceso de Timbre a tus cuentas de WhatsApp o Instagram en cualquier momento, directamente desde la configuración de Meta Business Suite o contactándonos.
Para consultas sobre esta política o tus datos, escribinos a agencia@manospublicidad.com, o por correo postal a Manos Publicidad, Corrientes 631, Piso 1, Oficina E, Rosario, Santa Fe, Argentina.